이******)님의 유지보수 문의

안녕하세요, 이노디테크(주) AI개발팀 최민호 선임연구원입니다. 현재 당사에서 운영 중인 Clara AI 앱의 운영 이관 및 유지보수를 담당할 업체를 검토 중에 있어 문의드립니다. 기존에는 루소프트라는 외부 업체에 앱 개발 및 운영을 위탁해 왔으나, 최근 해당 업체로부터 앱 관련 사업을 종료할 예정이라는 안내를 받았습니다. 이에 따라 기존 서비스를 안정적으로 이관받아 지속적으로 운영하고, 향후 유지보수 및 추가 개발까지 담당할 수 있는 업체를 찾고 있습니다. 관련하여 아래 사항에 대한 검토 및 답변을 부탁드립니다. 1. 기존 앱 및 운영 환경 이관 현재 루소프트 자체 서버에서 운영 중인 앱 및 서버 환경의 이관 가능 여부 소스코드, 데이터베이스, 서버 및 기타 운영 환경 인수에 필요한 조건과 절차 기존 서비스 중단을 최소화하면서 이관이 가능한지 여부 2. 이관 후 운영 및 유지보수 서버 운영, 장애 대응, 오류 수정 등 기본 유지보수 범위 기존 앱의 기능 개선 및 신규 기능 추가 개발 가능 여부 장애 발생 시 기술지원 및 대응 체계 3. 계약 및 비용 초기 앱 및 서버 이관에 필요한 예상 비용 정기 운영 및 유지보수 계약 형태와 예상 비용 비정기적인 기능 추가 및 개선 개발 의뢰 시 비용 산정 방식 4. 이관 일정 및 사전 검토 이관 작업에 필요한 예상 기간 이관 가능 여부 및 견적 검토를 위해 사전에 제공해야 할 자료 상기 사항에 대해 검토 부탁드리며, 보다 구체적인 확인을 위해 필요한 기술 정보나 자료가 있다면 가능한 범위 내에서 제공해 드리겠습니다. 검토 후 회신 부탁드립니다.